Ayuda y soporte
Responsable: After The Singularity Games Ltd
Fotos que faltan o no cargan
Con acceso limitado solo aparecen los elementos que autorices. Desde Ajustes puedes ampliar o retirar el permiso de Fotos. Si el original está en iCloud, comprueba la conexión y vuelve a abrirlo. Los tamaños desconocidos no se estiman.
Descartar, borrar y deshacer
Deslizar a la izquierda añade un elemento a la bandeja. Revisa esa bandeja para solicitar el borrado y confirma en Fotos. FotoSwipe no vacía Eliminado recientemente ni garantiza espacio libre inmediato.
Deshacer revierte decisiones de revisión; no revierte cambios de álbumes ni un borrado ya confirmado. Para recuperar un original borrado consulta Eliminado recientemente en Fotos, mientras siga disponible.
Editar una foto
La edición se guarda en el mismo elemento de Fotos y conserva el original. La imagen estática editada se exporta como JPEG SDR; no equivale a mantener el formato RAW o HDR del original. Puedes recuperar el original desde Fotos.
Las Live Photos se procesan con las herramientas de edición de Fotos. Si otra app modifica el elemento mientras lo editas, vuelve a abrirlo antes de guardar para evitar sobrescribir cambios más recientes.
Cuota Free
La cuota mostrada en la app cuenta elementos distintos revisados por día local al conservar, descartar u organizar. Ampliar, marcar favoritos, deshacer y confirmar la bandeja no consumen cuota. Deshacer no devuelve cuota. El progreso y el contador son locales a esta instalación.
Compra y restauración
Pro es una compra única, sin renovación automática. El precio vigente se muestra antes de comprar y lo proporciona App Store. Para recuperar una compra abre Pro y pulsa Restaurar compras con la misma cuenta de Apple.
Una compra pendiente se activará después de que Apple la confirme. Si Apple comunica una revocación o reembolso, la app puede volver a Free conservando las decisiones guardadas. Los reembolsos se solicitan a Apple y dependen de sus criterios y de los derechos aplicables.
Pedir ayuda
Indica la versión de FotoSwipe, tu versión de iOS y los pasos del problema. Puedes copiar la versión desde la app. No necesitamos tus fotos originales ni credenciales de Apple.